SURVEI PERSEPSI KUALITAS PELAYANAN KPU WONOSOBO TAHUN 2025
Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik, KPU Kabupaten Wonosobo melaksanakan lembar penilaian PEKPPP sebagai instrumen survei kepuasan masyarakat. Kuesioner ini berisi 14 indikator layanan yang berkaitan dengan aspek prosedural, responsivitas petugas, serta ketersediaan sarana prasarana penunjang.
Kegiatan Survei dilaksanakan pada tanggal 19 – 20 September 2025 dengan melibatkan 15 responden. Tujuan utama pelaksanaan kuesioner ini adalah untuk mengetahui persepsi masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan, sehingga dapat menjadi dasar evaluasi dan perbaikan berkelanjutan. Hasil penilaian ini juga diharapkan mampu memberikan gambaran objektif mengenai kekuatan dan kelemahan pelayanan, sehingga KPU Kabupaten Wonosobo dapat merumuskan langkah- langkah peningkatan kualitas layanan secara lebih tepat sasaran.
Berdasarkan hasil survey diperoleh nilai indek persepsi kualitas pelayanan publik sebesar 4,42 dengan kategori puas terhadap layanan yang diberikan.