Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik, KPU Kabupaten Wonosobo melaksanakan survei kepuasan masyarakat pada pelayanan publik terpadu di KPU Kabupaten Wonosobo. Kegiatan survey dilaksanakan pada tanggal 4 – 25 Agustus 2025 dan diperoleh 50 responden. Kuesioner ini berisi 9 indikator layanan yang berkaitan dengan aspek prosedural, responsivitas petugas, serta ketersediaan sarana prasarana penunjang.
Tujuan utama pelaksanaan kuesioner ini adalah untuk mengetahui kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan, sehingga dapat menjadi dasar evaluasi dan perbaikan berkelanjutan. Hasil penilaian ini juga diharapkan mampu memberikan gambaran objektif mengenai kekuatan dan kelemahan pelayanan, sehingga KPU Kabupaten Wonosobo dapat merumuskan langkah- langkah peningkatan kualitas layanan secara lebih tepat sasaran.
Berdasarkan hasil survey diperoleh nilai indek kepuasan masyarakat sebesar 3,14 dengan kategori pelayanan baik.